Комплексный центр социального обслуживания населения "Гармония" в Нурлатском муниципальном районе

Отделение надомного обслуживания

Заведующий отделением: Махмутова Зульфия Мунировна
Тел.: 8 (84345) 2-92-09

 Цель и предмет деятельности отделения

Целью деятельности отделения является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг при сохранении пребывания гражданина в привычной благоприятной среде – месте проживания посредством оказания ему комплекса социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг.

Предметом деятельности отделения является оказание социально-бытовых, социально-медицинских и социально-правовых услуг.

Функции отделения

Выявление и учет граждан, нуждающихся в социальном обслуживании на дому.

Оказание социальных услуг.

Обеспечение неприкосновенности личности и безопасности обслуживаемых лиц.

Информирование обслуживаемых лиц об их правах, объемах и видах социального обслуживания.

Повышение качества и эффективности социального обслуживания.

Совершенствование организации труда социальных работников и повышение их квалификации.

Привлечение различных государственных и негосударственных структур к решению вопросов по оказанию помощи обслуживаемым гражданам.

4. Организация деятельности отделения

Отделение возглавляет заведующий отделением, назначаемый приказом директора Центра. Заведующий отделением осуществляет руководство деятельностью отделения, обеспечивая решение возложенных на отделение задач, несет ответственность за результаты его деятельности.

Специалисты по социальной работе принимаются на работу и увольняются приказом директора Центра. Специалисты организуют деятельность по предоставлению социальных услуг, осуществляют документальное обеспечение деятельности отделения.

Медицинские сестры и социальные работники отделения принимаются на работу и увольняются приказом директора по согласованию с заведующим отделением. Норматив численности получателей услуги, обслуживаемых одним социальным работником, составляет 10 человек – в городской местности, 6 человек – в сельской местности; обслуживаемых одним медицинским работником – 12 человек в городской и сельской местности.

Работники отделения оказывают социальные услуги в соответствии с должностными инструкциями, устанавливающими их обязанности, права и ответственность за оказываемые ими социальные услуги.

Социальные услуги на дому предоставляются получателям социальных услуг в соответствии с объемом, периодичностью и сроками, указанными в индивидуальной программе предоставления социальных услуг (далее – индивидуальная программа).

Социальные услуги на дому оказываются на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого с получателем социальных услуг (его законным представителем) в течение одного рабочего дня со дня представления индивидуальной программы в Центр.

Социальная услуга предоставляется в рабочие и праздничные дни, кроме субботы, воскресенья.

Порядок принятия и снятия с социального обслуживания       

Получателями социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (далее – получатели социальных услуг) являются:

1) граждане, достигшие возраста 18 лет и старше, признанные  нуждающимися в социальном обслуживании в связи с частичной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности  в силу заболевания, травмы;

2) граждане, достигшие  возраста 55 лет и старше (для женщин), 60 лет и старше (для мужчин), признанные  нуждающимися в социальном обслуживании в связи с частичной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу возраста;

3) граждане, достигшие  возраста 18 лет и старше, признанные нуждающимися в социальном обслуживании в связи с частичной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу наличия инвалидности.

Документы, подлежащие представлению получателем социальных услуг при поступлении на социальное обслуживание:

- Индивидуальная программа предоставления социальных услуг.

- Паспорт.

- Справка, подтверждающая факт установления инвалидности.

- Индивидуальная программа реабилитации инвалида (для граждан, являющихся инвалидами).

- Заключение медицинской организации о наличии (отсутствии)   противопоказаний к принятию на социальное обслуживание.

- Документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с гражданином по месту его постоянного жительства.

- Копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи.

- Документы (сведения) о наличии (отсутствии) доходов гражданина, членов его семьи, полученных в денежной форме, учитываемых при определении его среднедушевого дохода, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 № 1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» и используемых для расчета размера платы за предоставление социальных услуг.

- Документ установленного образца, подтверждающий право на предоставление социальных услуг бесплатно.

- Сведения о том, что гражданин пострадал в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

Зачисление на социальное обслуживание, приостановление, а также прекращение социального обслуживания оформляется приказом.

Специалисты по социальной работе формируют на каждого получателя социальной услуги дело, в которое включаются документы, связанные с предоставлением социальных услуг, включая копии личных документов, индивидуальной программы, документов, на основании которых рассчитывалась сумма платы, платежных документов, экземпляр договора о предоставлении социальных услуг, обращения получателя социальной услуги, представленные в Центр в письменном виде в процессе социального обслуживания. Персональное дело формируется на бумажном носителе и с использованием государственной информационной системы «Организация предоставления услуг в сфере социального обслуживания в Республике Татарстан» (далее – информационная система).

Срок предоставления социальных услуг согласовывается с получателем социальных услуг, указывается в договоре о предоставлении социальных услуг и не может превышать срока действия индивидуальной программы.

Предоставление социальной услуги может быть приостановлено на основании личного заявления получателя социальной услуги в связи с госпитализацией, выездом на лечение, приездом на временное проживание близких родственников. Получатель социальных услуг имеет право отказаться от предоставления социальных услуг. Отказ оформляется в письменной форме.

Основаниями для отказа в предоставлении социальных услуг при поступлении на социальное обслуживание являются:

непредставление или представление не всех документов, предусмотренных настоящим Порядком;

представление документов и сведений с истекшим сроком действия, наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, не заверенных в  установленном порядке;

сокрытие или представление заведомо недостоверных сведений, влияющих на условия предоставления социальных услуг;

отказ получателя социальных услуг от заключения договора о предоставлении социальных услуг;

наличие медицинских противопоказаний к принятию на социальное обслуживание, в том числе бактерио- или вирусоносительство, наличие хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.

Прекращение предоставления социальных услуг на дому производится в следующих случаях:

по личной инициативе гражданина (его законного представителя);

окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;

нарушение гражданином (его законным представителем) условий заключенного договора о социальном обслуживании в порядке, установленном договором;

неоднократное(два и более раза)  нарушение получателем социальной услуги Правил поведения граждан пожилого возраста и инвалидов при предоставлении социальной услуги, утверждаемых Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан;

         выявление в процессе обслуживания медицинских противопоказаний к предоставлению социальных услуг;

на основании решения суда о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим;

осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;

смерть получателя социальных услуг или ликвидация Центра.

Приостановление социального обслуживания осуществляется  по личному заявлению получателя социальных услуг с указанием периода приостановления и причины.

Отказ в приеме на социальное обслуживание, прекращении или приостановлении социальных услуг оформляется в письменной форме с указанием причины отказа, с вручением получателю социальной услуги под роспись.

Получатель социальных услуг вправе обжаловать отказ в предоставлении социальных услуг в судебном порядке.

Социальные услуги, предоставляемые отделением

1. Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка:

- продуктов питания

- промышленных товаров первой необходимости средств санитарии и гигиены, средств ухода

- лекарственных средств

- медицинских изделий

- книг, газет, журналов

- билетов на культурно-досуговые мероприятия

2. Для получателей социальных услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения:

- покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива

- топка печей

- обеспечение    водой

3. Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

4. Сдача в стирку, химчистку, ремонт вещей и обратная их доставка с оплатой за счет средств получателя социальных услуг

5. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

6. Уборка жилых помещений:

- мытье пола в жилом помещении;

- вынос мусора;

- вынос жидких бытовых отходов;

- очистка от снега придомовой территории для обеспечения доступа в жилое помещение

7. Помощь в приготовлении и (или) приготовление пищи

8. Помощь в приеме пищи  (кормлении)

9. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их:

- мытье в душе, бане или ванной

- умывание

- причесывание

- смена постельного белья

- стрижка ногтей (на руках, ногах)

Социально-медицинские услуги:

1. Систематическое наблюдение за состоянием здоровья получателей социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии здоровья, в том числе выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья:

- измерение температуры тела

- измерение артериального давления

- визуальный контроль кожных покровов на наличие инфекционных заболеваний, пролежней

2. Проведение медицинских процедур:

- закапывание капель, смазывание, постановка горчичников, компрессов

- внутримышечное и (или) подкожное введение лекарственных средств

- обработка и перевязка раневых поверхностей

3. Проведение оздоровительных мероприятий

4. Консультирование по социально-медицинским вопросам

Социально-правовые услуги:

1. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателя социальных услуг

2. Оказание помощи в получении юридических услуг

Порядок и условия оплаты социальных услуг

Социальные услуги предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату.

Социальные услуги предоставляются бесплатно: 

1. лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

2. гражданам, среднедушевой доход которых на дату обращения, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в Республике Татарстан;

3. одиноким, одиноко проживающим, проживающим в семьях, члены которых, обязанные содержать их согласно действующему законодательству, по объективным причинам не имеют возможности обеспечить им помощь и уход, вне зависимости от размера среднедушевого  дохода, из числа:

инвалидов и участников Великой Отечественной войны;

инвалидов боевых действий;

бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;

граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;

граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

гражданам из подразделений особого риска.

Определение условий предоставления социальных услуг бесплатно либо за плату или частичную плату, расчет среднедушевого дохода получателя социальных услуг и расчет размера платы за предоставление социальных услуг осуществляется при приеме на социальное обслуживание и пересматривается в процессе социального обслуживания при изменении среднедушевого дохода получателя социальных услуг и (или) изменении величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в Республике Татарстан.

Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, заключенным между гражданином (его законным представителем) и Центром.

Получателям социальных услуг, по собственной инициативе не представившим документы (сведения) для расчета среднедушевого дохода либо документы, подтверждающие право на бесплатное социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому, установленные настоящим Порядком, социальные услуги предоставляются на условиях полной оплаты.

Социальные услуги, предоставляемые по запросу получателя социальных услуг сверх количества и (или) объема, установленного в индивидуальной программе, оказываются на условиях полной оплаты.